1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est Glancr, joignable à hello.app.
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données de compte : adresse email, prénom, nom, entreprise (optionnel), mot de passe (chiffré)
- Données de facturation : traitées exclusivement par Stripe — nous ne stockons pas vos données bancaires
- Données d'utilisation : documents uploadés, liens créés, statistiques de vues
- Données des lecteurs : adresse IP, localisation approximative (ville, pays), type d'appareil, durée de lecture, pages consultées, adresse email si renseignée volontairement
3. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour :
- Fournir et améliorer le service Glancr
- Gérer votre compte et votre abonnement
- Vous envoyer des notifications liées à l'utilisation du service
- Respecter nos obligations légales et fiscales
4. Base légale
Le traitement de vos données est fondé sur l'exécution du contrat (CGU) que vous avez accepté lors de la création de votre compte. Pour les communications marketing, le traitement est fondé sur votre consentement.
5. Données des lecteurs de documents
Lorsqu'un destinataire ouvre un lien Glancr, les données suivantes sont collectées à son sujet : adresse IP, localisation approximative, type d'appareil, durée et pages de lecture. Ces données sont transmises à l'utilisateur Glancr qui a partagé le document. En tant qu'utilisateur de notre service, vous êtes responsable d'informer vos destinataires de cette collecte, conformément au RGPD.
6. Durée de conservation
- Données de compte : durée de l'abonnement + 3 ans
- Données de vues et analytics : 90 jours (plan Pro) / 30 jours (plan Gratuit)
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
7. Sous-traitants
Nous utilisons les sous-traitants suivants :
- Supabase (hébergement base de données et fichiers) — USA/EU
- Stripe (paiement) — USA
- Resend (envoi d'emails) — USA
- Vercel (hébergement applicatif) — USA/EU
Ces transferts hors UE sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, Privacy Shield successeurs).
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition au traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à hello.app. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
9. Cookies
Glancr utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du service (session d'authentification). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.
10. Sécurité
Vos données sont protégées par chiffrement en transit (HTTPS) et au repos. L'accès aux données est restreint au personnel autorisé. Les mots de passe sont stockés sous forme hachée et ne sont jamais accessibles en clair.
11. Contact et réclamations
Pour toute question : hello.app. En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).